Частные вопросы

  • ПРОМЭКС является официальным представителем ведущих производственных компаний, таких как Mining Element, Mining Partners и еще ряда сертифицированных производственных площадок с высоким уровнем технической поддержки своих изделий.
  • У нас есть почти все запасные и изнашиваемые части для оборудования большинства существующих в отрасли марок, таких как Sandvik, Metso, Weir Warman, Terex, FLSmidth и др.
  • Большой опыт работы в отрасли дал нам бесценные знания – мы знаем все про устройство машин и запчасти, из которых они состоят. Весь ассортимент компании собран в каталог: каждая деталь привязана к модели оборудования, с которой используется.
  • На постоянной основе мы мониторим и анализируем потребность каждого заказчика в конкретных деталях, учитываем прогноз и план потребления запчастей, изменения цен, разрабатываем складскую программу для рынка и составляем производственный план для партнеров-изготовителей.
  • Мы являемся прямыми представителями производственных компаний и предлагаем продукцию, выполненную по конструкторской документации, а не перекупленную у торговых домов с непрогнозируемым качеством.
  • Даем прозрачные гарантии на запасные части.
  • Предлагаем продукцию, оптимально сбалансированную по цене-качеству.
  • Посредники работают по разовым запросам, перенаправляя их многочисленным поставщикам, торговым домам и различным изготовителям. Бывает, что посредник даже не понимает, для чего нужна и как работает та или иная деталь.
  • Посреднику не нужно знать технологию изготовления деталей — он заинтересован лишь в покупке частей по самой низкой цене, а гарантийных обязательств избегает.
  • Мы предлагаем детали, изготовленные по собственной технической документации, с прозрачной гарантией.

Гарантия бывает механическая (совместимость, отсутствие дефектов изготовления) и технологическая (наработка). Для запасных частей есть стандартная гарантия. Для изнашиваемых частей согласование гарантированной наработки происходит после предоставления заказчиком дополнительной информации (грансостава, физикохимического анализа породы, бортового журнала наработки изнашиваемых частей).

Заявленная наработка детали достигается при соблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа изделия и эксплуатации оборудования в соответствии с инструкцией поставщика оборудования.

Промэкс даёт механическую гарантию на отсутствие дефектов производства и соответствие материалов изготовления требуемым параметрам.

Мы гарантируем, что поставляемые элементы полностью соответствуют конструкторской документации и заявленной спецификации материала по химическому составу и механическим свойствам, отсутствию литейных дефектов и качеству подготовки поверхности.

Гарантия на наработку предоставляется только после испытаний отдельных элементов на оборудовании клиента, либо при повторной поставке.

Гарантия не распространяется на естественный износ.

Да, может. Для этого необходимо соблюдать правила транспортировки, хранения и монтажа изделия. Пользоваться оборудованием нужно так, как указано в инструкции.

Предлагаемые нами детали полностью соответствуют оригинальным, всегда проводится проверка комплектации и взаимозаменяемости частей.
На ответственные детали мы предоставляем чертеж с габаритными и присоединительными размерами для сверки специалистами заказчика.

  • В Китае, ЮАР, России, Турции, Индии и других странах с развитыми производственными мощностями и дружественной средой во избежание геополитических влияний.
  • Mining Element размещает заказы на производство деталей по своей конструкторской документации в любой стране, арендуя производственные мощности изготовителя, и не зависит от конкретного поставщика. Выбор изготовителя определяется качеством организации его работы, логистикой, курсами валют, готовностью внедриться в технологический цикл компании.   
  • Mining Element тщательно проверяет поставщиков на предмет их деловой репутации, проверяет систему качества и гарантий.

В Китае и Индии сосредоточены основные мощности производителей тяжелого оборудования.
В 2019 году в Китае находилось 54,4% мирового литейного производства.

Сырье и производство в Китае сегодня стоят по-разному: чем ниже их качество, тем дешевле. Качество сырья и цена – две составляющие, определяющие качество конечного продукта.

Промэкс поставляет детали с гарантированным качеством под защищенной торговой маркой Mining Element, изготовленные на сертифицированных производственных площадках. Культура производства и корпоративные стандарты на таких фабриках сопоставимы с европейскими, а качество деталей строго контролируется.

Нет. За счет консолидированных заказов и постоянного заказа оборачиваемых частей на склад, производители предлагают нам лучшие цены.
Заводы не заинтересованы в штучных, пусть и многочисленных заказах. Mining Element объединяет заводы-изготовители с их необходимостью загрузить производственные мощности и покупателей с желанием сотрудничать с надёжной компанией с собственной складской программой.

Срок поставки обусловлен, в первую очередь, планированием потребления запчастей оборудованием заказчика. Если клиент сообщает о необходимых частях, сроках замены и приобретаемом количестве для поддержания работоспособности оборудования, то они будут включены в складскую программу и срок поставки будет минимальным.

Пролистать наверх